Những yếu tố tạo nên tên tuổi và sự thành công của Apple

Chủ nhật - 28/11/2021 21:58

Với độ nhận diện công chúng; cùng doanh số bán sản phẩm; sự thành công của Apple khiến hãng đang là ông lớn công nghệ thành công nhất trên thế giới.

Logo táo khuyết xuất hiện mọi nơi; từ nơi đông đúc cho đến các vùng chưa phát triển. Khi nhìn thiết bị iPhone hoặc Macbook; sẽ nhận ra ngay chúng thuộc công ty nào.

Vậy điều gì đã khiến Apple gặt hái được nhiều thành công đến vậy?

Mục tiêu rõ ràng

Từ ngày đầu tiên; các CEO của nhà táo đã vạch một đích đến rành mạch cho công ty.

Biểu tượng táo khuyết lừng danh.

Theo David Andrew; chiến lược của Apple xoay quanh việc đem lại công nghệ cho mọi người; cũng như thay đổi cách nghĩ; làm; học hỏi và giao tiếp. Họ vẫn giữ vững nguyên tắc này cho đến nay.

Ngoài ra; Steve Jobs cho rằng việc tập trung vào một vài dự án có ý nghĩa cũng rất quan trọng. Nó mang lại tính hiệu quả cao cũng như tiết kiệm được nhiều công sức và chất xám.

Là những người tiên phong đem lại những thiết bị di động tiện lợi và hữu ích. Apple đã hoàn thành được sứ mệnh của mình.

Làm tốt hơn đối thủ

Có một sự thật là iPhone không phải chiếc điện thoại đầu tiên có màn hình cảm ứng; hay kết nối được với mạng không dây. Những công nghệ này đã ra đời từ trước đó.

Điều khiến Apple khác biệt là họ không ngại sử dụng ý tưởng của đối thủ; và làm nó trở nên tốt hơn.

“Chúng tôi không làm ra những điện thoại thông minh đầu tiên. Thứ Apple tạo ra là những chiếc điện thoại hiện đại nhất”, Tim Cook; CEO của công ty, chia sẻ với Fast Company .

Nếu không có họ; chúng ta đã không có những chiếc iPhone; hay iPad có chất lượng tốt như hiện nay.

Đãi ngộ khách hàng

Apple thành công không chỉ nhờ vào chất lượng sản phẩm. Họ là chuyên gia trong việc thấu hiểu và chăm sóc người dùng.

Một trung tâm chăm sóc khách hàng được chứng nhận của Apple.

Ngoài giao diện dễ sử dụng; công ty thường xuyên ra các cập nhật mới. Điều này thích hợp với người dùng có ý định sử dụng điện thoại lâu dài. Apple còn có nhiều ưu đãi cho khách hàng nhỏ tuổi.

Nhưng điều khiến họ tự hào nhất là khoản chăm sóc người dùng. Mỗi khi gặp sự cố; bạn có thể tin tưởng giao máy của mình cho bất kỳ trung tâm bảo hành uy tín nào. Các nhân viên đã qua huấn luyện của họ sẽ xử lý vấn đề một cách tận tâm; và đôi khi họ sẽ đổi lại cho bạn một thiết bị hoàn toàn mới.